사회복지 사례관리론 [제3판]
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사례관리는 사회복지 전문직의 발달과 맥을 같이 하여 오늘날 사회복지의 모든 분야에서 핵심 방법론으로 수행되고 있습니다. 사례관리는 우리나라에 1993년 처음 소개되어 학문적으로 그리고 실천서비스로 짧은 역사를 가지고 있지만, 21세기에 가장 중요한 실천방법으로 자리매김하고 있습니다.
이 책은 휴먼서비스 분야에서 보편적으로 활용된 사례관리를 사회복지의 정체성과 특수성을 담은 일반주의 사회복지 사례관리(generalist social work case management)로 특화한 교육교재가 필요하다는 절실함에서 시작되었습니다. 그리고 이 책은 저자가 그동안 사회복지 분야의 사례관리 실천을 위해 요구되는 기초 지식과 기술이 무엇인가를 고민하고 연구해 온 결과물로서, 학부 학생들과 현장 실천가들을 위한 교육교재로 활용되도록 집필되었습니다.
이 책은 대학 사회복지학과에서 사례관리론 교재로 사용하기에 적합하도록 최근 이론적 동향 및 실천과정, 그리고 실천사례를 담고 있습니다. 따라서 대학 사회복지학과 학생뿐 아니라, 사례관리 실무자, 자원봉사자 등에게 지침 서로 도움이 될 것으로 기대됩니다.
PART 01 사회복지 사례관리의 기초
제1장 사회복지 사례관리의 개념과 원리 15
1. 사회복지 사례관리의 정의 15
2. 사회복지 사례관리의 목적 및 목표 21
3. 사회복지 사례관리의 특성 24
4. 사회복지 사례관리의 가치와 윤리 26
제2장 사회복지 사례관리의 역사적 발달과정 33
1. 미국의 사회복지 사례관리의 발달과정 및 특징 33
2. 영국의 사회복지 사례관리의 발달과정 및 특징 39
3. 우리나라 사회복지 사례관리의 발달과정 및 특징 45
제3장 사회복지 사례관리의 관점과 이론 53
1. 사회복지 사례관리의 관점과 이론 53
2. 사회복지 사례관리의 모형 69
제4장 사회복지 사례관리의 구성체계 77
1. 사례관리 이용자：클라이언트 77
2. 사례관리자 78
3. 사회자원 81
4. 사례관리 과정 83
5. 사례관리 운영체계 84
제5장 사회복지 사례관리의 기능 및 사회복지 사례관리자의 역할 101
1. 사회복지 사례관리의 기능 101
2. 사회복지 사례관리자의 역할 108
PART 02 사회복지 사례관리 과정
제6장 초기단계 117
1. 초기단계의 이해 117
2. 사례 발굴 118
3. 인테이크(초기 면접) 122
제7장 사정단계 133
1. 사정의 개념 133
2. 사정의 특성 134
3. 사정의 영역 136
4. 사례관리 사정표(욕구 및 위기도 통합조사표) 작성 146
제8장 서비스 계획 단계 163
1. 서비스 계획 수립의 개념 163
2. 서비스 계획 수립의 단계 164
3. 서비스 계획표 작성 170
제9장 서비스 실행 및 점검 단계 175
1. 서비스 실행 175
2. 사례관리 과정기록지 작성 184
3. 점 검 186
제10장 평가 및 종결 단계 189
1. 평 가 189
2. 종 결 192
3. 사후관리 197
PART 03 사회복지 사례관리 실천현장의 이해
제11장 공공사례관리 1 : 희망복지지원단 사업의 이해 203
1. 공공사례관리 실천현장으로서 희망복지지원단의 특징 203
2. 희망복지지원단의 현황 205
3. 희망복지지원단의 통합사례관리 과정 209
제12장 공공사례관리 2 : 드림스타트 사업의 이해 223
1. 아동복지 사례관리 실천현장으로서 드림스타트의 이해 223
2. 드림스타트의 현황 227
3. 통합사례관리사업의 과정 230
제13장 민간사례관리 : 종합사회복지관 사례관리사업의 이해 237
1. 사례관리 실천현장으로서 사회복지관의 이해 237
2. 종합사회복지관의 사례관리 실천 특성 242
부록1 사정단계 보충자료 247
부록2 사례관리 서비스 의뢰서 250
부록3 11대 욕구영역 참고자료 252
부록4 복지자원 표준분류체계 255
￭참고문헌 264
￭찾아보기 269
